Prazo para arrependimento
Voce pode solicitar devolucao por arrependimento em ate 7 dias corridos apos o recebimento, conforme o Codigo de Defesa do Consumidor.
O produto deve retornar sem sinais de uso indevido, com embalagem original e itens enviados no pedido.
Produto com avaria ou divergencia
- Informe o problema em ate 48 horas apos o recebimento.
- Envie fotos da embalagem e do produto para analise.
- A equipe orientara os proximos passos e, quando aplicavel, reposicao ou estorno.
Como solicitar
- Acesse o historico de pedidos e identifique o numero do pedido.
- Entre em contato pelo e-mail de suporte ou WhatsApp informado no rodape.
- Aguarde a confirmacao com instrucoes de envio e acompanhamento.
Estorno e prazos
Apos o recebimento e conferencia do item devolvido, o estorno sera solicitado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
O prazo final de disponibilidade do valor depende da instituicao financeira e da bandeira do cartao.